SAS APP’LIVE - +33 (0)6 74 99 75 53 - contact@anim-live.com
6 rue Jules Louis Breton - 18100 VIERZON (FRANCE)
Capital Social: 1.000 EUR - N° TVA Intracommunautaire : FR07889217493
N° SIRET : 889 217 493 00010 - R.C.S. : 889 217 493 Bourges
Contact : Mr FEUILLET Michaël (Directeur)
+33 (0)6 14 58 23 03
1) Intégré aux logiciels PMS
Récupération automatique des datas clients (résas) :
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Création automatique des comptes clients (avec les participants) + mailing automatique pour informer le client et lui communiquer ses identifiants de connexion
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Inscription MINI-CLUB intégrée => signature électronique « décharge parentale » + autorisation de sortie, droit à l’image, sait nager, allergies, observation séjour, liste des personnes autorisées à récupérer l’entant ...
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Connexion possible avec le « code client » généré par le PMS
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Notification PUSH « arrivée tardive » envoyée automatiquement à l’heure souhaitée (19h) en fonction du statut du client (fourni par le PMS : client non présent)
2) Livret d’accueil numérique
Le livret d’accueil numérique se compose d’un MENU, de sous-menus et de pages descriptives avec textes, images, liens internet, n° de téléphone, e-mail … Personnalisable à volonté.
3) Horaires d’arrivée
Côté client :
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Création du séjour => l’info est demandée
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Notifications PUSH programmables pour les inviter à indiquer l’heure d’arrivée
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La veille
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Le jour même
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Etc …
Côté Administrateur :
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1 page spécialement dédiée au traitement des heures d’arrivée
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1 tableau détaillé et filtrable
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1 graphique statistique
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Possibilité d’ajouter un horaire d’arrivée manuellement
4) Etat des lieux
Côté client :
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1 bouton est disponible sur l’app mobile pour prendre RDV pour l’état des lieux
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Notifications PUSH programmables pour les inviter à prendre RDV pour l’état des lieux
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Le jour d’arrivée, après le check-in
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La veille du départ, si le RDV n’a pas encore été pris
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Etc …
Côté Administrateur :
Tableau dédié aux RDV état des lieux + filtres intelligents
Horaires des RDV paramétrables en fonction du personnel disponible
Possibilité d’ajouter un RDV client manuellement
5) Demandes d’intervention / réclamations
Côté client :
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Sur l’app mobile, le client peut instantanément envoyer une réclamation ou une demande d’intervention (technique, ménage ou autre …) :
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Plusieurs thèmes lui sont proposé
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Il peut ajouter un commentaire
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Il peut ajouter une photo
Côté Administrateur :
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Tableau dédié aux INCIDENTS + filtres intelligents
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Possibilité de créer une fiche intervention manuellement
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Qui fait quoi (collaborateurs)
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Types d’incidents paramétrables
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Listes des « consommables » configurable (ex: bouteilles de gaz …)
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Statiques « filtrables » (ex: liste des incidents/emplacement, tps & nbre d’interventions/employé, Nbre de consommables/emplacement … etc)
Côté Collaborateur :
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Interface dédiée aux employés
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L’employé indique qu’il part sur l’intervention
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EN COURS …
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Il indique l’état quand il a terminé
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TERMINé
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NON RESOLU
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Il peut ajouter un commentaire
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Il peut indiquer un « consommable » utilisé
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Il peut ajouter une photo de la réparation effectuée
6) Ventes additionnelles
Côté client :
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1 page spécialement dédiée aux prestations de « confort » est mise en avant sur l’app mobile
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Notifications PUSH programmables pour proposer des prestations adaptées
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Le client peut réserver en ligne vos prestations
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Draps
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Ménage
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Etc …
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Le client visualise ses options souscrites (il ne peut pas souscrire 2x la même option)
Côté Administrateur :
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Tableau dédié aux VENTES ADDITIONNELLES + filtres intelligents
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Paramétrez vos différents services + tarifs + stocks
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Possibilité d’ajouter/supprimer des options « clients » manuellement
7) Commandes à emporter
Vos clients enregistrent et payent leurs commandes en 1 clic (en option)
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Vos clients enregistrent et payent leurs commandes en 1 clic sur l’appli ANIM Live
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Les commandes sont instantanément reçues en cuisine => Vos employés gèrent toutes les commandes et les menus depuis une tablette ou un smartphone grâce à une appli spécialement dédiée
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0 frais d’installation
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Des frais bancaires et de gestion* s’appliquent pour chaque transaction effectuée en ligne**
*Tarifs 2021 de gestion : 25,00 €/mois (mois d’utilisation uniquement)
**Tarifs 2021 de la plateforme de paiement en ligne :
- cartes européennes : 4,4% + 0,25 €
- cartes non européennes : 5,9% + 0,25 €
8) Inscriptions en ligne
Vos clients visualisent les activités et le nombre de places disponibles. 1 clic suffit pour inscrire un membre de la famille à son activité préférée !
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Inscriptions au MINI-CLUB
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Inscriptions aux activités enfants et adultes
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Inscriptions aux infrastructures
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Inscriptions aux activités payantes
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Page « détail de l’activité » avec image, texte, liens …
9) Inscription sur liste d’attente
Lorsqu’une activité est complète, les vacanciers peuvent s’inscrire sur une liste d’attente. Si une place se libère, l’appli envoie automatiquement une notification PUSH au 1er vacancier de la liste. Celui-ci pourra choisir de valider son inscription ou non … S’il refuse, l’appli propose automatiquement la place au 2è de la liste d’attente, etc …
De votre côté, vous avez une vue précise et instantanée sur chaque liste d’attente (+ statistiques), afin de déceler les activités les plus « plébiscitées », ce qui vous permettra de faire évoluer vos programmes si besoin.
10) Paramétrage élaboré des inscriptions
ANIM Live s’adapte à votre fonctionnement
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Tranche d’âge
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Nombre de places
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Limites d’inscriptions/pers
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Limites d’absences/pers
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Séances simples ou multiples
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Récurrences
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Tarifs/tranches d’âge
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Date et heure d’ouverture des inscriptions/activités
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Inscription en ligne activables/activité
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Autorisations de sortie (enfants) pour activités organisées à l’extérieur
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etc …
11) Paiement en ligne
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0 frais d’installation
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Des frais bancaires et de gestion s’appliquent pour chaque transaction effectuée en ligne*
*Tarifs 2021 de la plateforme de paiement en ligne :
- cartes européennes : 4,4% + 0,25 €
- cartes non européennes : 5,9% + 0,25 €
12) Notifications PUSH automatiques et personnalisées
Communiquez efficacement sur vos prestations, vos services, vos partenaires …
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ANIM Live envoie automatiquement des notifications intelligentes (arrivée/départ enfant mini-club, fermeture imminente mini-club, anniversaire, bienvenue, au revoir)
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Programmez vos propres notifications en ciblant les destinataires (ex : alerte orage, promotion d’un événement, changement de programme, etc …).
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Vos notifications sont mémorisées, vous pouvez les renvoyer à volonté en 1 seul clic !
13) Développement en MARQUE BLANCHE
... sur APPLE STORE et GOOGLE STORE en votre nom + vos couleurs
14) Interface d’administration (directeurs, responsables …)
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Paramétrez vos contenus et vos réglages
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Suivez en « live » les inscriptions / les paiements / taux de participation / statistiques, programmez des notifications PUSH …
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Profitez à chaque instant de toutes les statistiques détaillées de vos activités au format EXCEL. Taux de fréquentation, taux de remplissage, par âge, par nationalité, etc … Toutes les datas sont traitées et restituées en 1 clic.
15) Interface dédiée aux employés (animateurs, réceptionnistes …)
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Listes des activités détaillées filtrables
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Listes des participants/activités filtrables
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Infos détaillées des participants
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Affichage par famille (=> compte client)
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« Appel » en 1 clic (présent, parti, absent)
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Inscrire des participants
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Modifier les QUOTAS
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Indiquer des paiements
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Envoyer des notifications PUSH
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Affichage « full responsive »
